Editorial: Perplexidade – Da Esperança à Decepção

A inauguração da UBS Veterinária de Caieiras deveria ter sido um marco de progresso para nossa comunidade, um exemplo de avanço no cuidado animal. No entanto, o que testemunhamos é uma decepção flagrante, repleta de descaso e falta de transparência. Precisamos, urgentemente, transformar essa realidade.

A recente suspensão dos agendamentos para castração na UBS Veterinária de Caieiras é um sintoma de problemas maiores. A castração não é apenas um serviço essencial para o controle populacional de animais; é uma questão de saúde pública. A falta desse serviço coloca em risco toda a comunidade, tanto humana quanto animal.

Suspensão do serviço é apenas a ponta do iceberg

A maneira hostil e desrespeitosa com que os tutores foram tratados levanta preocupações sérias sobre a gestão da UBS. Como podemos confiar na qualidade do cuidado oferecido aos nossos pets se “tutores” que os levam para atendimento são tratados com tanto desprezo?

A solução para esses problemas começa com a transparência

A administração da UBS Veterinária precisa estabelecer um canal claro e acessível de comunicação com a comunidade. É crucial que todas as mudanças e interrupções nos serviços sejam comunicadas de maneira antecipada e justificada. A confiança é construída com clareza e honestidade!

Além disso, é necessário implementar um programa de treinamento contínuo para os funcionários da UBS. O atendimento ao público deve ser feito com respeito e empatia. Os tutores que levam seus pets à UBS estão confiando a saúde de seus animais a esses profissionais e merecem ser tratados com dignidade.

A administração pública de Caieiras também deve considerar a criação de um conselho comunitário de supervisão para a UBS Veterinária. Esse conselho, composto por membros da comunidade, especialistas em saúde animal e representantes da administração, teria a função de monitorar e avaliar os serviços prestados, garantindo que as necessidades e expectativas dos tutores e seus pets sejam atendidas sem fragilidades desnecessárias.

Finalmente, é fundamental que haja um investimento contínuo na infraestrutura e nos recursos da UBS. Equipamentos adequados, medicamentos, vacinas e profissionais qualificados são a base para um serviço de saúde animal eficaz.

A administração deve assegurar que a UBS tenha os recursos necessários para cumprir sua missão, não é só construir, é manter, é cuidar de cada avanço.