Pais relatam falhas em formatura de Franco da Rocha; contrato previa itens e fotos, dizem responsáveis
Após a cerimônia do Fundamental I, famílias passaram a revisar o que foi prometido no pacote de adesão e o que teria sido entregue no evento. Pais afirmam que parte da estrutura apareceu com apoio público, que diplomas foram simples e que o acesso às fotos, anunciado como gratuito no digital, veio condicionado a pagamento via QR Code. Responsáveis dizem que buscaram a escola antes da data e agora reúnem comprovantes e pedem manifestação da empresa e do poder público. O Jornal Fala Regional pediu posicionamento; aguarda retorno.
Famílias de alunos da escola municipal Padre Egydio José Porto, no Parque Vitória, em Franco da Rocha, relatam divergências entre o que foi apresentado como incluso no valor de adesão da formatura e o que teria sido entregue na cerimônia do Ensino Fundamental I, realizada em dezembro de 2025; o Jornal Fala Regional registrou o caso e após ouvir responsáveis que dizem ter pago pelo pacote e, depois do evento, passaram a questionar itens e cobranças.
- Pais relatam divergências entre o pacote de adesão e entregas na formatura em Franco da Rocha.
- Documento de adesão listava itens como beca, canudo, decoração, convites e foto da turma.
- Responsáveis afirmam que a decoração teria sido disponibilizada pela prefeitura, segundo relatos.
- Pais dizem que diplomas foram impressos em folhas de sulfite e entregues de forma simples.
- Relatos apontam cobrança para acesso a fotos via link e QR Code, apesar do anúncio prévio.
O documento de adesão do evento, divulgado aos pais, informa data, local e horário, além de listar o que estaria incluído no valor: aluguel de beca, canudo, serviço completo da cerimônia com decoração, convites e uma foto 20×30 da turma, apontada como gratuita, segundo o material apresentado.
De acordo com relatos de pais, no dia da cerimônia a decoração utilizada teria sido fornecida pela Prefeitura de Franco da Rocha, e semelhante à aplicada em outras unidades municipais, o que levou parte das famílias a questionar se o item “decoração” foi efetivamente providenciado pela empresa responsável pelo pacote.
Os responsáveis também afirmam que os diplomas entregues aos alunos foram impressos em folhas de sulfite e apresentados de maneira simples, o que, para eles, se distanciou da expectativa criada pelas informações prévias do serviço contratado.
A principal dúvida, segundo os pais, surgiu no pós-evento, quando receberam acesso às fotos por meio de link e QR Code. O documento de adesão, conforme apontado pelos responsáveis, indicava que a foto da turma seria gratuita e que as imagens digitais seriam disponibilizadas, com possibilidade de cobrança apenas em caso de revelação.
O que parte das famílias relata é que o acesso ao material digital veio com exigência de pagamento para visualizar ou baixar as fotos, ainda que não houvesse pedido de impressão. Esses relatos estão no centro do questionamento sobre a forma de cobrança e sobre a compatibilidade com o que foi previamente informado.
Pais ouvidos também dizem que, semanas antes da data da formatura, buscaram a escola para relatar preocupações e pedir confirmação de que as entregas seriam cumpridas, e que, à época, receberam garantias de que o evento ocorreria conforme o combinado.
Com a repercussão interna após a cerimônia, famílias relatam que começaram a reunir documentos e registros para formalizar pedidos de esclarecimento e eventual ressarcimento, incluindo contrato, comprovantes de pagamento, mensagens trocadas, materiais enviados em grupos e o conteúdo do QR Code recebido.
Do ponto de vista prático, especialistas apoiadores do jornal Fala Regional recomendam que, em situações de divergência de prestação de serviço, o consumidor organize evidências e descreva objetivamente o que foi contratado versus o que foi entregue, preservando prints, links e datas, para facilitar qualquer tratativa administrativa e eventual medida posterior.
Nossa redação procurou a Prefeitura de Franco da Rocha e a empresa citada para manifestação sobre os relatos dos pais; até a publicação desta matéria, não tivemos retorno, e o espaço segue aberto para esclarecimentos.
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