Mulher de Itaquaquecetuba que guardava agua em garrafas pet ganhar uma caixa d’água e isso mudou sua vida

Uma rotina marcada pelo armazenamento improvisado de água em garrafas plásticas deu lugar a uma reserva permanente dentro de casa para uma família de Itaquaquecetuba. A mudança ocorreu após a instalação gratuita de uma caixa d’água pelo programa Reserva Certa, iniciativa da Sabesp voltada a moradores em situação de vulnerabilidade que enfrentam dificuldades de abastecimento.

Moradora da Vila Celeste há 32 anos, a diarista Rosicleia Maurício, de 57 anos, convivia com interrupções no fornecimento e precisava manter entre 10 e 15 garrafas cheias de água guardadas sob a pia para conseguir realizar atividades básicas do dia a dia. A situação mudou após a adesão ao programa, que fornece e instala reservatórios sem custo para os beneficiários.

Carro.Blog.Br June 6, 2026

Programa já beneficiou milhares de pessoas

Criado em 2025, após a desestatização da Sabesp, o Reserva Certa integra as ações voltadas à ampliação da segurança hídrica em regiões consideradas mais vulneráveis.

Segundo os dados divulgados pela companhia, o programa já contabiliza:

• Mais de 2.300 caixas d’água instaladas
• Mais de 8.050 pessoas beneficiadas
• Reservatórios com capacidade de 500 litros
• Atendimento em municípios da capital, Grande São Paulo e Baixada Santista

A iniciativa é direcionada principalmente para famílias que vivem em áreas mais altas ou distantes dos reservatórios, locais onde a água pode chegar com menor pressão, especialmente durante determinados períodos do dia.

Quem pode participar

O programa atende moradores cadastrados nas modalidades Tarifa Vulnerável, Tarifa Social e Tarifa Social II da Sabesp.

A análise é realizada com base nas informações existentes nos sistemas da companhia e considera critérios como localização do imóvel, enquadramento em programas sociais e ausência de caixa d’água na residência.

Além da instalação gratuita, o programa busca reduzir os impactos causados por oscilações no abastecimento e períodos de estiagem.

Para participar, os clientes elegíveis devem solicitar atendimento pelos canais oficiais da Sabesp, incluindo a Agência Virtual, a central telefônica 0800 055 0195 e demais canais digitais ou presenciais.

Como funciona o processo

Após a solicitação, a companhia realiza uma verificação cadastral e analisa se o imóvel atende aos critérios do programa.

1. Solicitação pelos canais oficiais da Sabesp
2. Análise das condições cadastrais e da localização do imóvel
3. Vistoria técnica da residência
4. Agendamento e instalação gratuita do reservatório

A vistoria costuma avaliar as condições estruturais e de segurança necessárias para receber a caixa d’água. Quando aprovado, o imóvel segue para a etapa de instalação.

Não é necessário apresentar documentação no momento da solicitação, já que a análise ocorre com base nos dados já cadastrados pela companhia. A recomendação é manter as informações atualizadas e estar inscrito no CadÚnico, requisito para acesso às modalidades sociais.

Investimentos ampliam rede de saneamento em Itaquaquecetuba

Além das ações voltadas ao abastecimento, Itaquaquecetuba também recebeu investimentos em infraestrutura de saneamento. Segundo os dados divulgados, o índice de tratamento de esgoto do município passou de 35,8% para 60% após intervenções realizadas dentro do novo contrato de saneamento firmado em 2024.

Entre as principais obras está a recuperação e modernização da Estação Elevatória de Esgotos de Itaquaquecetuba, empreendimento que recebeu investimento de R$ 12,8 milhões. A estrutura beneficia diretamente 19.800 residências em Itaquaquecetuba e parte de Arujá, alcançando cerca de 79.200 pessoas.

Segundo a Agenciasp, as intervenções também incluem a implantação de aproximadamente 140 quilômetros de tubulações para encaminhamento de esgoto ao tratamento. Segundo as informações divulgadas, a ampliação da rede deve impactar 51.128 residências e cerca de 322 mil moradores da cidade.

Bianca Ludymila Peres Corrêa

Jornalista (MTB 0081969/SP) dedicada à cobertura de temas regionais e nacionais, atua com olhar atento ao cotidiano, política e sociedade. Produz conteúdo claro, informativo e relevante para diferentes públicos.

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