Itapevi revela número que preocupa unidades de saúde e faltas em consultas começam a travar atendimento na cidade
Quase 30% dos pacientes faltam em consultas e exames da rede municipal de saúde de Itapevi sem aviso prévio.
A Prefeitura de Itapevi iniciou uma campanha para tentar diminuir o número de faltas em consultas e exames agendados na rede municipal de saúde. Segundo dados divulgados pela administração municipal, quase 30% dos pacientes não comparecem aos atendimentos marcados em unidades da cidade.
O índice considerado elevado passou a preocupar o sistema público de saúde porque consultas perdidas acabam deixando horários ociosos em ambulatórios, hospitais, AMEs e unidades da rede básica. Na prática, vagas que poderiam ser utilizadas por outros pacientes deixam de ser aproveitadas, aumentando o tempo de espera para quem aguarda atendimento.
A campanha divulgada pela prefeitura reforça a necessidade de cancelamento antecipado em casos de impossibilidade de comparecimento. A orientação é para que pacientes procurem a unidade de saúde mais próxima para informar ausência e liberar o horário para outra pessoa.
Faltas sem aviso geram impacto direto nas filas da saúde
Segundo a prefeitura, quando o paciente falta e não cancela a consulta, o sistema perde a possibilidade de remanejar rapidamente aquela vaga. O problema afeta consultas médicas, exames especializados e atendimentos agendados na rede municipal.
Os materiais divulgados pela administração alertam que consultas canceladas sem antecedência atrasam filas e impedem que outros moradores consigam atendimento mais rápido. A campanha também pede atualização constante dos telefones cadastrados nas unidades de saúde.
Quando o paciente não comparece e não avisa, o horário acaba perdido e outra pessoa deixa de ser atendida, segundo a prefeitura.
Em um dos comunicados, a administração municipal informa que o agendamento poderá ser cancelado automaticamente caso não haja confirmação em até três dias úteis. O município também orienta pacientes a responderem mensagens e ligações da central responsável pelos atendimentos.
Central entra em contato por telefone e WhatsApp
A prefeitura informou que a confirmação das consultas pode acontecer por ligação telefônica ou WhatsApp. Os pacientes recebem orientações sobre o atendimento e precisam confirmar presença ou informar cancelamento.
O número utilizado pela central é o (11) 4143-8499. De acordo com a campanha, o paciente pode digitar opções específicas para confirmar ou cancelar o atendimento, além de informar quando desconhece a pessoa procurada.
- Quase 30% dos pacientes faltam em consultas em Itapevi;
- Faltas sem aviso geram perda de vagas na rede pública;
- Central confirma consultas por telefone e WhatsApp;
- Agendamentos podem ser cancelados automaticamente;
- Prefeitura pede atualização dos números de telefone.
Os materiais da campanha também destacam que o cancelamento antecipado pode ajudar outras pessoas que aguardam na fila por consultas e exames. A prefeitura informou que as orientações continuam sendo divulgadas nas unidades de saúde e canais oficiais do município para tentar reduzir o número de ausências nos atendimentos agendados.
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