INSS libera devolução de descontos ilegais a 9 milhões de segurados a partir desta quarta-feira
Neide Maria é uma entre milhões de aposentados surpreendidos com notificações de descontos irregulares em seus benefícios. A partir de 14 de maio, o INSS autorizou pedidos de devolução por meio do aplicativo Meu INSS, site ou telefone. A medida ocorre após operação federal identificar fraudes associativas. O governo estuda ampliar o atendimento presencial pelos Correios para quem tem dificuldades com tecnologia.
Meu INSS permite reembolso por cobranças indevidas de associações.
Pontos Principais:
- Segurados podem solicitar devolução de descontos ilegais pelo app Meu INSS, site ou telefone 135.
- Cerca de 9 milhões de aposentados e pensionistas foram notificados sobre cobranças não autorizadas.
- Consulta ao nome da entidade responsável já está disponível na plataforma digital do INSS.
- Governo estuda parceria com os Correios para atendimento presencial em todo o país.
A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão pedir a devolução de valores descontados de forma irregular em seus benefícios. Segundo o próprio INSS, cerca de 9 milhões de segurados foram notificados a partir da terça-feira (13) sobre cobranças realizadas por entidades associativas sem autorização prévia. Os pedidos de reembolso poderão ser feitos via aplicativo Meu INSS, site gov.br/meuinss ou telefone 135.
O recurso “Consultar Descontos de Entidades Associativas” já está disponível no aplicativo oficial do INSS. Ao acessá-lo, o segurado poderá verificar se houve desconto, identificar a entidade responsável e, se for o caso, pedir o reembolso diretamente na mesma plataforma. Segundo o instituto, pode haver instabilidades nos serviços eletrônicos devido à alta demanda. A Dataprev, responsável pela estrutura tecnológica, informou que está monitorando a situação.
Para os cidadãos que não utilizam meios digitais, o governo está em tratativas com os Correios para que as 8,5 mil agências do país sirvam como ponto de atendimento presencial. Enquanto isso, o atendimento telefônico pelo número 135 continua disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h. O INSS também orienta que as ligações sejam feitas preferencialmente após as 16h ou aos sábados, quando a linha costuma estar menos congestionada.
O acesso ao app Meu INSS é gratuito e está disponível para sistemas iOS e Android. Para utilizar o serviço, é necessário fazer login com CPF e senha no sistema unificado Gov.br. A conta também pode ser criada via internet banking de instituições financeiras credenciadas. Após o cadastro, basta clicar no ícone de notificações no canto superior direito, configurar alertas e permitir o recebimento das mensagens.
Os usuários têm recebido dois tipos diferentes de mensagem: uma informando sobre a existência de descontos associativos e outra assegurando que não houve nenhum tipo de cobrança. A mensagem preventiva afirma que o governo detectou a fraude e está trabalhando para proteger os benefícios previdenciários dos cidadãos, incentivando que todos acompanhem seus extratos com frequência.
O INSS alerta ainda para a possibilidade de golpes. Nenhum contato será feito por telefone ou SMS. Todas as comunicações legítimas ocorrerão exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS. Em caso de dúvida, o usuário deve consultar os canais oficiais, como o site gov.br/inss ou os perfis do INSS nas redes sociais. A recomendação é clara: não compartilhar dados pessoais com terceiros e sempre verificar a fonte da informação recebida.
Fonte: Agência Brasil.
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