Claro realiza testes com inteligência artificial generativa, mas enfatiza a indefinição dos custos

O futuro uso da inteligência artificial generativa na Claro não é mais uma mera possibilidade, mas uma certeza, de acordo com Rodrigo Duclos, diretor de inovação digital e fundador do beOn.

Tecnologia
Publicado em 13/05/2023
Claro realiza testes com inteligência artificial generativa, mas enfatiza a indefinição dos custos

Em uma entrevista ao Mobile Time, Duclos afirmou que a questão atual reside em como essa tecnologia será utilizada e qual será o seu custo.

“A dúvida agora está mais no modelo de negócios do que na tecnologia. Quanto isso vai custar? Onde e quando valerá a pena? O preço pode mudar ao longo do tempo e está longe de ser claro”, ponderou o executivo.

A Claro está atualmente em fase de testes e experimentações com a inteligência artificial generativa. Muitos aspectos ainda precisam ser definidos, especialmente em termos de custos. Duclos ressaltou que não se trata mais de discutir se a Claro adotará a IA generativa, mas sim como lidará com ela. A tecnologia é relativamente nova, mas a empresa conta com parceiros importantes e próximos, como a Amazon, Microsoft e Google, que estão envolvidos nesse processo.

A adoção da IA generativa na operadora não foi uma imposição de cima para baixo. Por enquanto, os testes estão sendo realizados internamente em diversas áreas da empresa, desde atendimento até design.

Na área de atendimento, a Claro está testando a IA generativa com um grupo restrito, utilizando um bot no WhatsApp e um banco de dados limitado. A tecnologia também está sendo experimentada na análise dos contatos feitos com os clientes. Na área de design digital, equipes estão explorando a geração de imagens por meio da IA generativa.

Duclos relatou que o entusiasmo de alguns responsáveis por processos internos em relação ao potencial da IA generativa é enorme e surpreendente. Pessoas que geralmente eram céticas e resistentes a novas tecnologias agora estão demonstrando grande curiosidade, o que ele considera saudável.

O futuro da IA generativa na Claro ainda está sendo moldado, com muitas perguntas em aberto. No entanto, a empresa está determinada a explorar as possibilidades dessa tecnologia e buscar maneiras de aplicá-la de forma eficiente, aguardando ainda a definição dos custos e benefícios que isso trará.

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A inteligência artificial (IA) está se tornando uma presença cada vez mais marcante na nossa vida digital, e agora está revolucionando a forma como interagimos online. Com recursos como chatbots e assistentes virtuais impulsionados por IA, a experiência do usuário está se tornando mais eficiente, personalizada e envolvente.

Quando se trata de IA, existem diversas opções disponíveis. Sites estão incorporando chatbots inteligentes para fornecer suporte instantâneo e resolver problemas de maneira eficaz. Imagine ter um assistente virtual disponível 24 horas por dia para responder às suas perguntas e ajudá-lo a navegar pelo site de forma mais fácil e intuitiva.

Um exemplo notável é o ChatGPT, um poderoso modelo de linguagem baseado em IA desenvolvido pela OpenAI. Com o ChatGPT, é possível criar conversas interativas e obter respostas precisas e contextuais. Esse assistente virtual é capaz de entender comandos e fornecer informações relevantes de forma rápida e confiável.

E o melhor de tudo é que você pode ter acesso a essas ferramentas de IA de forma totalmente gratuita! Empresas como o Google estão oferecendo recursos de inteligência artificial gratuitos para ajudar a impulsionar a inovação e facilitar o acesso a essas tecnologias.

A IA também está revolucionando a forma como lidamos com redação e criação de conteúdo. Com algoritmos avançados, a inteligência artificial é capaz de gerar resumos automáticos de textos extensos, simplificando a compreensão e economizando tempo valioso.

Além disso, a IA está se destacando na área de pesquisa de imagens. O Google, por exemplo, utiliza algoritmos inteligentes para analisar e classificar imagens com base em seus conteúdos, facilitando a busca por fotos específicas e agilizando o processo de encontrar o que você precisa.

Em resumo, a inteligência artificial está transformando a maneira como nos relacionamos com a tecnologia. Com recursos avançados disponíveis em sites, chats e assistentes virtuais, a interação online se torna mais intuitiva, eficiente e personalizada. Aproveite as vantagens da IA gratuita e descubra como essa tecnologia pode facilitar a sua vida digital.

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