De acordo com cientistas comportamentais, ser um bom ouvinte é essencial para melhorar os relacionamentos e ampliar a nossa visão de mundo.
Quando ouvimos alguém em uma conversa cara a cara, estamos mostrando interesse na pessoa e transmitindo compreensão, o que demonstra uma intenção positiva em relação ao falante. Para ser um bom ouvinte, é fundamental prestar atenção nas palavras do orador, fazer perguntas relevantes e usar linguagem corporal que mostre nosso desejo de compreender.
Além disso, é importante eliminar quaisquer distrações do ambiente antes da conversa, como desligar a TV, tirar os fones de ouvido e guardar o telefone, para que a conversa seja mais íntima e gratificante. Estudos mostram que ouvir bem pode ser uma das habilidades mais importantes para melhorar a satisfação nos relacionamentos, além de reduzir o desgaste no local de trabalho.
No entanto, ouvir bem não significa necessariamente mudar a opinião das pessoas ou encontrar uma resolução feliz em todas as conversas. A habilidade de ouvir com a mente aberta pode criar um ambiente sem julgamento e psicologicamente seguro, promovendo uma comunicação mais profunda e empática, mesmo em situações de desacordo. Em resumo, ser um bom ouvinte é uma habilidade valiosa por si só, permitindo que nos conectemos com os outros de maneira mais significativa e empática.
*Com informações de TED