O Banco Digio, instituição financeira ligada ao Bradesco, suspendeu temporariamente os serviços de seu aplicativo após identificar uma possível tentativa de ataque hacker. A medida foi adotada de forma preventiva depois que o sistema detectou um comportamento considerado atípico em sua infraestrutura.
A interrupção afetou diretamente usuários do banco, incluindo motoristas de aplicativo que utilizam a Uber Conta para receber pagamentos por corridas. O Digio informou que a decisão foi tomada imediatamente após a identificação do problema, como parte dos protocolos de segurança cibernética.
Em nota, o banco afirmou que não houve qualquer prejuízo financeiro aos clientes nem vazamento de dados. A instituição destacou que segue trabalhando de forma integrada para restabelecer os serviços o mais rápido possível, com foco na normalização das operações.
Enquanto isso, os canais de atendimento permanecem disponíveis para suporte aos usuários que enfrentam dificuldades ou precisam de informações. O Digio também reforçou o compromisso com a segurança digital e a proteção de dados como prioridades da operação.
Segundo o Valor, a instabilidade foi percebida por usuários ao longo do dia. Dados do site DownDetector indicam aumento significativo nas reclamações relacionadas à Uber, com início por volta das 11h. As principais queixas envolvem falhas em pagamentos, dificuldades no uso do aplicativo móvel e problemas de login.
Procurada, a Uber confirmou que foi informada pelo banco sobre a instabilidade técnica que afetou a Uber Conta. A empresa afirmou que mantém contato direto com as equipes técnicas do Digio para acompanhar a resolução do problema.
Como medida emergencial, a plataforma suspendeu temporariamente o repasse automático de valores para motoristas que utilizam a conta digital. Além disso, as taxas de serviços de repasse antecipado ou instantâneo foram isentadas durante o período de instabilidade.
A Uber ressaltou que os motoristas podem cadastrar contas bancárias de outras instituições para continuar recebendo seus ganhos normalmente. A empresa orientou ainda que os parceiros acompanhem atualizações diretamente pelo aplicativo do Digio ou pelos canais oficiais de atendimento.
O episódio reforça a preocupação crescente com segurança digital no sistema financeiro e os impactos diretos que falhas técnicas podem causar em serviços amplamente utilizados no dia a dia.