Uma rotina marcada pelo armazenamento improvisado de água em garrafas plásticas deu lugar a uma reserva permanente dentro de casa para uma família de Itaquaquecetuba. A mudança ocorreu após a instalação gratuita de uma caixa d’água pelo programa Reserva Certa, iniciativa da Sabesp voltada a moradores em situação de vulnerabilidade que enfrentam dificuldades de abastecimento.
Moradora da Vila Celeste há 32 anos, a diarista Rosicleia Maurício, de 57 anos, convivia com interrupções no fornecimento e precisava manter entre 10 e 15 garrafas cheias de água guardadas sob a pia para conseguir realizar atividades básicas do dia a dia. A situação mudou após a adesão ao programa, que fornece e instala reservatórios sem custo para os beneficiários.
Criado em 2025, após a desestatização da Sabesp, o Reserva Certa integra as ações voltadas à ampliação da segurança hídrica em regiões consideradas mais vulneráveis.
Segundo os dados divulgados pela companhia, o programa já contabiliza:
A iniciativa é direcionada principalmente para famílias que vivem em áreas mais altas ou distantes dos reservatórios, locais onde a água pode chegar com menor pressão, especialmente durante determinados períodos do dia.
O programa atende moradores cadastrados nas modalidades Tarifa Vulnerável, Tarifa Social e Tarifa Social II da Sabesp.
A análise é realizada com base nas informações existentes nos sistemas da companhia e considera critérios como localização do imóvel, enquadramento em programas sociais e ausência de caixa d’água na residência.
Além da instalação gratuita, o programa busca reduzir os impactos causados por oscilações no abastecimento e períodos de estiagem.
Para participar, os clientes elegíveis devem solicitar atendimento pelos canais oficiais da Sabesp, incluindo a Agência Virtual, a central telefônica 0800 055 0195 e demais canais digitais ou presenciais.
Após a solicitação, a companhia realiza uma verificação cadastral e analisa se o imóvel atende aos critérios do programa.
A vistoria costuma avaliar as condições estruturais e de segurança necessárias para receber a caixa d’água. Quando aprovado, o imóvel segue para a etapa de instalação.
Não é necessário apresentar documentação no momento da solicitação, já que a análise ocorre com base nos dados já cadastrados pela companhia. A recomendação é manter as informações atualizadas e estar inscrito no CadÚnico, requisito para acesso às modalidades sociais.
Além das ações voltadas ao abastecimento, Itaquaquecetuba também recebeu investimentos em infraestrutura de saneamento. Segundo os dados divulgados, o índice de tratamento de esgoto do município passou de 35,8% para 60% após intervenções realizadas dentro do novo contrato de saneamento firmado em 2024.
Entre as principais obras está a recuperação e modernização da Estação Elevatória de Esgotos de Itaquaquecetuba, empreendimento que recebeu investimento de R$ 12,8 milhões. A estrutura beneficia diretamente 19.800 residências em Itaquaquecetuba e parte de Arujá, alcançando cerca de 79.200 pessoas.
Segundo a Agenciasp, as intervenções também incluem a implantação de aproximadamente 140 quilômetros de tubulações para encaminhamento de esgoto ao tratamento. Segundo as informações divulgadas, a ampliação da rede deve impactar 51.128 residências e cerca de 322 mil moradores da cidade.