A Agência Nacional de Vigilância Sanitária, a Anvisa, manteve a suspensão da fabricação, distribuição e venda de produtos da Ypê identificados com lote final 1 após suspeita de contaminação microbiológica. A medida envolve detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes da marca distribuídos no mercado brasileiro.
Com a decisão mantida pela agência reguladora, a Ypê passou a orientar consumidores sobre o procedimento para solicitar reembolso ou troca dos produtos atingidos pela suspensão.
O pedido deve ser realizado diretamente no site da empresa por meio de formulário específico, onde o consumidor informa dados pessoais e chave Pix para devolução do valor pago.
Segundo comunicado divulgado pela fabricante, equipes internas serão responsáveis pela análise das solicitações e realização do estorno dos valores referentes aos produtos afetados.
A empresa afirma que seus controles internos apontam segurança nos itens comercializados, mas informou que apresentou à Anvisa testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela própria agência.
A Ypê afirma que trabalha para obter a liberação dos lotes o mais rápido possível após apresentação dos novos laudos laboratoriais.
A resolução publicada pela Anvisa em 15 de maio determina que os produtos com lote final 1 não precisam ser recolhidos imediatamente, mas devem permanecer armazenados sem utilização até conclusão das análises complementares.
O principal ponto investigado envolve a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns lotes dos produtos.
O micro-organismo é conhecido pela resistência a antibióticos e pode provocar complicações principalmente em pessoas imunocomprometidas ou com doenças crônicas.
Entre os possíveis problemas associados estão:
A Anvisa informou que a restrição segue válida até conclusão definitiva das análises laboratoriais independentes.
A suspensão atinge diversos produtos da linha Ypê e Tixan, desde que pertençam a lotes terminados em número 1.
Entre os itens listados pela resolução aparecem:
A orientação é que consumidores verifiquem a numeração impressa nas embalagens antes de utilizar os produtos.
Os consumidores devem acessar o portal disponibilizado pela Ypê e preencher o formulário eletrônico criado para atendimento dos casos ligados à suspensão.
O procedimento exige:
A empresa informou que o atendimento seguirá ativo enquanto durar a restrição determinada pela Anvisa.
A investigação sobre os lotes suspensos segue em andamento com participação da Anvisa e de laboratórios independentes autorizados pela agência reguladora.
Segundo o G1, enquanto não houver conclusão definitiva dos testes, a orientação oficial continua sendo evitar o uso dos produtos atingidos pela medida sanitária, mesmo nos casos em que as embalagens aparentem estar em condições normais.