O atendimento em unidades de urgência e emergência de Cajamar segue o sistema de classificação de risco, método que organiza os pacientes conforme a gravidade dos casos e não pela ordem de chegada. O procedimento é aplicado na triagem inicial, realizada por profissionais de saúde antes da consulta médica.
O objetivo é identificar rapidamente situações com risco de vida e garantir que esses pacientes sejam atendidos com prioridade.
Todos os pacientes passam por avaliação inicial, onde são analisados sinais clínicos e sintomas apresentados. A partir dessa análise, cada pessoa recebe uma classificação que determina o tempo de espera e a prioridade no atendimento.
O sistema prioriza quem apresenta maior gravidade, garantindo atendimento no tempo adequado para cada caso.
A classificação é representada por cores, que indicam o grau de risco e a rapidez necessária para o atendimento.
O modelo de classificação de risco é utilizado na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e no Hospital Municipal de Cajamar, seguindo protocolos adotados em serviços de saúde para otimizar o fluxo de pacientes.
| Sistema | Classificação de risco |
| Critério | Gravidade do caso |
| Local | UPA e Hospital Municipal |
O atendimento nas unidades continua sendo realizado conforme a avaliação clínica de cada paciente, enquanto o sistema de classificação de risco permanece ativo para organizar a demanda e priorizar casos mais graves.