Nubank vai fechar no Brasil? Banco explica aviso sobre liquidação enviado por engano
Clientes do Nubank foram surpreendidos por uma mensagem afirmando que o Banco Central teria decretado a liquidação da instituição. O alerta causou dúvidas imediatas.
Clientes do Nubank foram surpreendidos por uma mensagem afirmando que o Banco Central teria decretado a liquidação da instituição. O alerta causou dúvidas imediatas.
O comunicado enviado por email e aplicativo citava liquidação extrajudicial, FGC e suposta intervenção. O Nubank informou que a mensagem foi enviada por engano.
O comunicado enviado por email e aplicativo citava liquidação extrajudicial, FGC e suposta intervenção. O Nubank informou que a mensagem foi enviada por engano.
A empresa afirmou que o problema foi causado por um erro operacional pontual. Segundo o banco digital, a falha já foi identificada e corrigida internamente.
A empresa afirmou que o problema foi causado por um erro operacional pontual. Segundo o banco digital, a falha já foi identificada e corrigida internamente.
O Nubank destacou que todas as operações seguem funcionando normalmente. A instituição informou que não houve impacto sobre os serviços oferecidos.
O Nubank destacou que todas as operações seguem funcionando normalmente. A instituição informou que não houve impacto sobre os serviços oferecidos.
Também segundo a empresa, o episódio não teve relação com vazamento de dados. Os sistemas de segurança digital não foram afetados pelo incidente.
Também segundo a empresa, o episódio não teve relação com vazamento de dados. Os sistemas de segurança digital não foram afetados pelo incidente.
A instituição reforçou que permanece com todas as licenças ativas. O banco afirmou que não existe qualquer processo de liquidação em andamento.
A instituição reforçou que permanece com todas as licenças ativas. O banco afirmou que não existe qualquer processo de liquidação em andamento.
A mensagem equivocada orientava clientes a buscar cobertura do Fundo Garantidor de Créditos. O conteúdo gerou preocupação entre usuários.
A mensagem equivocada orientava clientes a buscar cobertura do Fundo Garantidor de Créditos. O conteúdo gerou preocupação entre usuários.
O número de clientes impactados pelo envio indevido não foi divulgado. O Nubank também não detalhou quantas mensagens chegaram aos usuários.
O número de clientes impactados pelo envio indevido não foi divulgado. O Nubank também não detalhou quantas mensagens chegaram aos usuários.
Mesmo com a repercussão, o episódio não provocou reação negativa relevante no mercado. As ações da empresa operavam em alta durante a tarde.
Mesmo com a repercussão, o episódio não provocou reação negativa relevante no mercado. As ações da empresa operavam em alta durante a tarde.
Em nota oficial, o Nubank pediu desculpas aos clientes e reafirmou o compromisso com transparência, estabilidade operacional e qualidade dos serviços.
Em nota oficial, o Nubank pediu desculpas aos clientes e reafirmou o compromisso com transparência, estabilidade operacional e qualidade dos serviços.