A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) anunciou a suspensão da comercialização de 32 planos de saúde de oito operadoras devido ao grande número de reclamações registradas nos últimos três meses de 2022. Essa medida entrará em vigor no dia 29 de março e terá duração de três meses.
Durante o período de 1º de outubro de 2022 a 31 de dezembro de 2022, a ANS recebeu um total de 42.043 reclamações relacionadas ao descumprimento dos prazos máximos para consultas, exames e cirurgias, bem como negativa de cobertura assistencial. Essas queixas foram registradas pelos usuários dos planos que agora serão suspensos, que atendem um total de 436.526 usuários.
Além disso, a ANS também anunciou a autorização para a venda de sete planos de saúde de duas operadoras, que não apresentaram mais risco de falhas na assistência à saúde dos beneficiários.
A ANS realiza monitoramento e avaliação das operadoras a partir das reclamações registradas pelos usuários. Planos com um grande número de reclamações têm sua venda suspensa e são reavaliados trimestralmente. Aqueles que corrigem as falhas são liberados para comercialização novamente.
*Com informações da Agência Brasil e GovBr.